Der Versicherungskonzern Allianz bedient mit einem Service-Zentrum im slowakischen Bratislava mehrere Staaten. Neun osteuropäische Allianz-Töchterteilen sich den Knotenpunkt. Damit spart der Versicherer Kosten in Millionenhöhe. Die Ausweitung des Konzepts stößt aber auf Hindernisse. BRATISLAVA. Auf dem Bildschirm von Tomas Tvarozek ist wieder eine Fehlermeldung aufgetaucht. Er muss entscheiden, wer von den IT-Kollegen das Problem beheben kann. „8 500 Eingänge habe ich etwa pro Jahr“, erzählt der 27-Jährige. Weiter zum Artikel (Quelle: handelsblatt.com)
