2009 sackten IT-Outsourcing- und BPO-Aufträge in Europa auf den niedrigsten Stand seit fünf Jahren ab. Erst im Schlussquartal gab es eine Wende zum Besseren. Trostlos bleibt die Lage in Nord- und Südamerika sowie in Asien. Weiter zum Artikel (Quelle: cio.de)
